자주묻는질문

자주묻는질문 목록

1. Q

   타오바오&알리바바 사이트 외에도 대행이 가능한가요?
   

   A

   네, 중국에 있는 사이트면 전부 가능합니다.
   

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2. Q

   견적 요청에 대한 답변은 얼마나 걸리나요?
   

   A

   구매에 대한 비용은 서비스 접수 후 "제출하기"를 누르시면 팝업으로 안내됩니다.

   인천항까지의 물류 및 관부가세 등의 금액은 아래 "실시간 견적"에서 확인 가능합니다.

   http://www.bjchina.co.kr/service/delivery_serviceform_estimate.php

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3. Q

   수입대행/배송대행 사이트 등록이 안 돼요.
   

   A

   한글/영문 품명란이 공란일 경우 사이트 등록이 안됩니다. 두 개의 란에 공란이 있는지 체크해 주세요.

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4. Q

   수입대행/배송대행 엑셀 양식 다운로드가 안 돼요.
   

   A

   인터넷에서 쿠키 삭제 후 다시 다운로드 해보세요.
   

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5. Q

   수입대행/배송대행 엑셀 업로드가 안 돼요.
   

   A

   사이트에 등록된 양식 외 다른 양식으로 업로드하셨거나, 사이트의 양식을 임의로 변경(셀 서식 수정 등) 한 경우 업로드되지 않습니다.
   

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6. Q

   접수 완료 후 추가 수정이 가능한가요?
   

   A

   부득이 수정이 필요하신 경우 1:1 문의 또는 카카오톡 플러스에 요청하시면 "접수 대기" 상태로 변경해 드립니다.
   

   카카오톡 플러스 추가하기 : https://pf.kakao.com/_vAaxbb

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7. Q

   제품 링크를 보냈는데 해당 제품이 품절된 경우 어떻게 진행되나요?
   

   A

   구매 시 제품 재고가 없는 경우 업무 단톡방을 통하여 피드백을 드리며, 고객님이 다른 판매처를 찾아주시면 변경된 업체로 재주문을 진행하게 됩니다.

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